211 Specialist
30 $US à 40 $US/hFourchette indicative communiquée par micro1
Publié le 12 octobre 2026 · Candidatures jusqu'au 11 décembre 2026
Uniquement : États-Unis
Je vous redirige vers la page officielle de micro1. La candidature est gratuite et se fait en anglais.
Je touche une commission de la plateforme si un candidat que j'ai orienté est recruté. Cela ne change rien pour vous.
Ce prestataire à distance évalue et améliore les systèmes d'IA sur les services gouvernementaux en examinant des questions, en rédigeant des grilles d'évaluation et en vérifiant l'exactitude des réponses générées par l'IA. Le rôle requiert une expérience en tant que 211 Specialist ou Benefits Navigator ainsi qu'une ou plusieurs années d'expérience en contact public à fort volume.
Description en anglais, telle que publiée par micro1.
Role Title: 211 Specialist
Role Type: Contractor
Location: Remote
Time Commitment: 10-20 hours/week, short-term project
micro1 is looking for 211 Specialists to help evaluate and improve AI systems on government services topics. You’ll use your experience answering the public to check that questions sound like real callers and that answers would actually help them. Accuracy comes first. No AI experience is needed; your domain knowledge is what matters.
Scope of Work
- Review sample questions and flag any that don’t sound like what real callers ask.
- Write rubrics that define a correct, complete answer, including the right referrals and next steps for the caller.
- Evaluate AI-generated answers against your rubrics, flagging errors, omissions, outdated guidance, and answers that wouldn’t help a real caller.
- Share clear written feedback with the project team, working asynchronously.
Required Qualifications
- Experience as a 211 Specialist, Information & Referral Specialist, or Benefits Navigator, answering public questions about government services
- 1+ years of regular, high-volume public contact (phone, chat, or in person)
- Working knowledge of public benefits and community resources
- US-based
- Able to start quickly and commit 10-20 hours/week
- Clear, precise writing
Nice to Have
- Experience with crisis intervention or needs assessment
- Experience using community resource databases
- Experience creating guides, scripts, or training materials
- Experience helping a diverse range of callers, including rural and Spanish-speaking communities
10 postes
Uniquement : États-Unis
À propos de micro1
micro1 est un labo de données IA qui recrute des experts à distance pour entraîner et évaluer des modèles. L'offre originale est consultable sur leur site.
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- Eligibility
- Enrollment
- Healthcare
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Conseiller en Prestations Bilingue (Espagnol)
Ce prestataire indépendant à distance évalue les systèmes d'IA en espagnol pour les services gouvernementaux en examinant les questions, en rédigeant des grilles de notation et en vérifiant les réponses. Les candidats doivent maîtriser le bilinguisme et avoir un an d'expérience en conseil public dans des domaines tels que Medicare.
- Medicare
- Spanish
- Benefits
- +1
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Agent d'Acceptation de Passeports
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- Claims
- Accreditation
- Compensation
- +2
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