Conseiller en Prestations Bilingue (Espagnol)

Titre du poste : Conseiller(ère) en prestations bilingue (espagnol)

Type de poste : Prestataire

Lieu : Télétravail

Disponibilité : 10 à 20 heures par semaine, projet à court terme

micro1 recherche des conseillers(ères) en prestations bilingues (espagnol) pour participer à l'évaluation et à l'amélioration des systèmes d'IA sur des sujets liés aux services gouvernementaux. Vous mettrez à profit votre maîtrise de l'espagnol et votre expérience en prestations pour vérifier que les questions ressemblent à celles de véritables résidents hispanophones et que les réponses sont exactes, claires et utiles. La précision prime. Aucune expérience en IA n'est requise ; c'est votre expertise sectorielle qui compte.

Portée des travaux

• Examiner des exemples de questions en espagnol et en anglais et signaler celles qui ne correspondent pas à la manière dont les vraies personnes s'expriment.
• Rédiger des grilles d'évaluation qui définissent une réponse correcte et complète dans votre domaine d'expertise (Medicare, passeports, prestations pour anciens combattants, prêts étudiants ou parcs nationaux).
• Évaluer les réponses générées par l'IA en espagnol par rapport à vos grilles d'évaluation, en signalant les erreurs, les omissions, les erreurs de traduction et les formulations qui manquent de clarté ou de naturel.
• Partager des commentaires écrits clairs avec l'équipe de projet en travaillant de manière asynchrone.

Qualifications requises

• Espagnol et anglais natifs ou professionnels
• Expérience dans au moins un des domaines suivants : Medicare, passeports, prestations pour anciens combattants, prêts étudiants ou aide financière, ou services des parcs nationaux
• 1 an ou plus d'expérience dans le conseil ou l'assistance au public dans ce domaine (conseiller en prestations, gestionnaire de cas, agent de santé communautaire ou similaire)
• Basé(e) aux États-Unis
• Capable de commencer rapidement et de consacrer 10 à 20 heures par semaine, avec une plus grande disponibilité vers la fin du projet
• Rédaction claire et précise dans les deux langues

Apprécié

• Expérience dans plus d'un des domaines ci-dessus
• Expérience en interprétation ou traduction professionnelle
• Expérience dans la création de guides, de FAQ ou de supports de formation en espagnol
• Expérience dans l'aide à un public diversifié, y compris les communautés rurales et à faible alphabétisation