Specialista in Revenue Operations (SaaS)

Titolo del ruolo: Specialista in Revenue Operations (SaaS)

Tipo di ruolo: Collaboratore autonomo

Posizione: Da remoto

micro1 sta cercando Specialisti in Revenue Operations (SaaS) da inserire nel progetto di un cliente volto a migliorare l'efficacia operativa e l'integrità dei dati in contesti aziendali SaaS complessi. In questo ruolo, applicherai la tua esperienza per contribuire all'addestramento di sistemi AI di nuova generazione. Il tuo lavoro definirà il modo in cui i modelli apprendono, ragionano e operano attraverso input reali di alta qualità. Non è richiesta alcuna esperienza precedente in AI, ciò che conta è la tua conoscenza del settore. Questa opportunità è ideale per un professionista che gestisce direttamente sistemi CRM e strumenti di revenue SaaS correlati, in particolare in contesti regolamentati o multiprodotto in cui il giudizio operativo e una comunicazione chiara sono essenziali.

Ambito di lavoro:

• Valutare e perfezionare i modelli di dati CRM per allinearli alle esigenze in evoluzione di vendite, customer success e revenue operations.
• Identificare, mediare e documentare soluzioni per politiche operative in conflitto, spiegando le scelte logiche e i compromessi.
• Progettare e validare flussi di lavoro vincolati alla conformità per i processi di ricavo SaaS, garantendo l'adesione alle normative specifiche del settore.
• Diagnosticare e risolvere le lacune nell'integrità dei dati relativi ai ricavi, supportando reportistica e analisi accurate e fruibili.
• Fornire panoramiche dettagliate dei processi basate sull'esperienza personale di configurazione del sistema, evidenziando i punti di decisione e le lezioni apprese.
• Contribuire con approfondimenti scritti e verbali per attività di formazione operativa basate su scenari, in collaborazione con gli stakeholder del progetto.
• Raccomandare miglioramenti del sistema focalizzati su scalabilità, conformità e allineamento interfunzionale.

Requisiti preferenziali

• Oltre 4 anni di esperienza diretta e pratica in revenue SaaS, vendite, customer success o operazioni di implementazione (non esposizione correlata o solo gestionale).
• Comprovata gestione del CRM (Salesforce, HubSpot o simili) con esperienza di configurazione, oltre ad almeno due strumenti aggiuntivi come fatturazione, CPQ, ticketing o tracciamento progetti.
• Dimostrata capacità di risolvere conflitti di policy e spiegare compromessi operativi in ambienti ad alta complessità e alta conformità (fintech, healthtech, insurtech o campi simili fortemente preferiti).
• Forte giudizio operativo: abile nel prendere e giustificare decisioni sui processi laddove regole, normative o esigenze aziendali si intersecano.
• Eccezionali capacità di comunicazione scritta e verbale, in grado di documentare la logica e collaborare chiaramente con stakeholder sia tecnici che non tecnici.
• Esperienza nella progettazione di processi per industrie regolamentate o implementazioni SaaS multiprodotto, con un focus sulla conformità e sull'accuratezza della reportistica.
• Propensione a gestire l'ambiguità, dando priorità a ciò che va cambiato rispetto a ciò che va lasciato stabile, e ad articolare la logica dietro ogni decisione.