Esperto di Business Operations

Titolo del ruolo: Esperto di Business Operations

Tipo di ruolo: Contractor

Localizzazione: Da remoto, globale

Panoramica dell'opportunità

Compenso: Fino all'equivalente di $90/ora

Tempo per attività: ~10 ore per attività

Localizzazione: Completamente da remoto, nessuna restrizione geografica. È richiesta un'ottima conoscenza dell'inglese (minimo B2, preferito C1)

Prossimo passo: Completa l'intervista IA specifica per il ruolo, è il modo in cui la tua esperienza viene presentata al cliente

Le tue mansioni: Progettare attività di business operations realistiche e in più fasi, con criteri oggettivi per la valutazione dell'output

micro1 sta coinvolgendo professionisti esperti di operations per progettare le attività che misurano ciò che i sistemi di IA possono effettivamente fare. La tua conoscenza del settore è ciò che conta qui, non è richiesta alcuna esperienza precedente con l'IA.

Il lavoro consiste nel trasformare flussi di lavoro operativi reali in attività di benchmark: realistiche, difficili e valutabili secondo criteri oggettivi. Se hai scritto una SOP, creato una checklist di QA o formato un team seguendo uno standard, questo è l'istinto richiesto.

Ambito di lavoro

• Progettare attività in più fasi tratte da lavori operativi reali, reportistica, progettazione di processi, gestione dei flussi di lavoro, con file di riferimento realistici e istruzioni chiare.
• Definire criteri di valutazione oggettivi in modo che due revisori qualificati arrivino allo stesso verdetto sullo stesso output.
• Costruire attività che richiedano giudizio anziché semplice consultazione: quelle in cui la risposta corretta dipende dalla lettura corretta dei materiali.
• Creare o reperire i materiali di supporto necessari per ciascuna attività: fogli di calcolo, esportazioni di sistemi, documentazione di processo, report operativi.
• Segnalare le attività che risultano ambigue o non valutabili invece di inviarle comunque.
• Consegnare le attività approvate nei tempi previsti e al livello di qualità richiesto.

Qualifiche preferite

• Oltre 5 anni di responsabilità diretta in business operations, reportistica operativa, progettazione di processi o gestione dei flussi di lavoro, con ownership diretta del lavoro, non solo supervisione o esposizione marginale.
• Esperienza nella creazione o applicazione di standard strutturati: SOP, checklist di QA, documentazione di processo, definizioni di livelli di servizio o valutazioni di formazione.
• Ottime capacità con Excel e sicurezza nel ragionare su più documenti contemporaneamente.
• Ottimo inglese, scritto e parlato, minimo B2, preferito C1.
• L'esperienza nella valutazione di IA o LLM è un plus, ma non obbligatoria.

Come funziona il processo di selezione

1. Candidati e rispondi alle domande di screening
2. Completa l'intervista IA per questo ruolo.
3. Onboarding: il nostro team di Talent Ops ti preparerà