Líder de Equipo de Español

En este puesto de contratista remoto por horas, trabajará como Lider de Control de Calidad en Español (QAL) para supervisar la calidad, la consistencia y el rendimiento de los formadores en proyectos de entrenamiento de IA en español. Revisará contenido en español generado por IA y el trabajo de los formadores y del equipo de control de calidad, evaluará la calidad del resultado frente a las directrices del proyecto, proporcionará comentarios escritos precisos y se asegurará de que todos los colaboradores cumplan con los estándares de calidad esperados.

Evaluará el trabajo en cuanto a precisión, fluidez, gramática, ortografía, tono, adecuación cultural, preservación del significado, cumplimiento de instrucciones, formato y apego a las rúbricas específicas del proyecto. Detectará problemas de calidad recurrentes, comunicará actualizaciones a los formadores y al equipo de control de calidad, respaldará la incorporación, mantendrá la documentación y ayudará a activar a los colaboradores que no trabajen de manera constante. Este puesto requiere sólidas habilidades en español e inglés, excelente atención al detalle, comunicación estructurada y la capacidad de gestionar flujos de trabajo de calidad en equipos remotos.

Este puesto es en SME Careers, una empresa de servicios de datos de IA de rápido crecimiento y filial de SuperAnnotate, que proporciona datos de entrenamiento para muchas de las empresas de IA y laboratorios de modelos fundamentales más grandes del mundo. Su liderazgo en calidad de español ayudará directamente a mejorar los principales modelos de IA del mundo al garantizar que los datos de entrenamiento en español sean naturales, precisos, culturalmente apropiados, estén bien documentados y se alineen con las expectativas del cliente.

El proceso de selección incluye una entrevista con IA, una tarea específica del dominio y una entrevista con un reclutador.

Importante:
No hay ningún proyecto inmediato para este puesto; sin embargo, si está cualificado, estará entre los primeros expertos a los que contactaremos cuando surjan oportunidades relevantes. Esto también le proporcionará acceso a futuros proyectos disponibles a través de nuestra red de expertos.

Responsabilidades

• Monitoreo de calidad: realizar controles puntuales de elementos en español, identificar problemas de calidad, proporcionar comentarios continuos a través de mensajes directos y escalar problemas recurrentes o críticos.
• Comunicación con formadores y control de calidad: actualizar a los formadores y al equipo de control de calidad en Discord sobre nuevas directrices de elementos, cambios en el proyecto, actualizaciones de flujos de trabajo y expectativas de calidad.
• Gestión de preguntas: responder a las preguntas de los formadores y del equipo de control de calidad de forma clara y puntual, especialmente en torno a la redacción en español, la gramática, el tono, el registro, la fidelidad de la traducción, el contexto cultural, la terminología y las diferencias de uso entre el español latinoamericano y el europeo.
• Gestión de la activación de formadores y control de calidad: enviar mensajes directos a los colaboradores inactivos o que no trabajan, fomentar la activación, realizar un seguimiento y señalar problemas de disponibilidad cuando sea necesario.
• Documentación: crear y mantener la documentación del proyecto en español, incluidas guías de estilo, herramientas de seguimiento, preguntas frecuentes, notas de calidad, ejemplos, honeypots y materiales de incorporación.
• Incorporación y formación: programar y realizar llamadas de incorporación y formación con formadores y personal de control de calidad para explicar las expectativas del proyecto, los flujos de trabajo, las rúbricas, los estándares de calidad y los requisitos de estilo específicos del español.
• Alineación de calidad: garantizar que todos los formadores y el personal de control de calidad apliquen las directrices del idioma español de manera consistente y comprendan las actualizaciones a medida que evolucionan los proyectos.
• Mejora de procesos: identificar brechas de calidad recurrentes, proponer mejoras en los flujos de trabajo y ayudar a construir procesos de control de calidad escalables para proyectos en idioma español.

Requisitos

• Licenciatura o maestría en español, lingüística, traducción, comunicaciones, periodismo, inglés, educación, control de calidad o un campo relacionado o dominio relevante.
• Dominio nativo o cercano al nativo del español con sólidas habilidades de lectura y escritura.
• Sólido dominio del idioma inglés para seguir las directrices del proyecto, comunicarse con los equipos y proporcionar comentarios claros en inglés.
• Más de 3 años de experiencia profesional en redacción, edición, traducción, localización, control de calidad de contenido, entrenamiento de IA, educación, anotación o flujos de trabajo de revisión de idiomas relacionados.
• Sólida comprensión de la gramática española, convenciones ortográficas, puntuación, acentos, tono, registro, uso formal/informal y contexto cultural.
• Comodidad para manejar el español latinoamericano y/o el español europeo, incluidos el vocabulario, el uso de voseo/tuteo/ustedeo, las expectativas de localización y la adaptación a la audiencia. Los candidatos deben especificar qué variante o variantes pueden respaldar.
• Capacidad para evaluar contenido en español frente a rúbricas detalladas e identificar problemas como traducciones erróneas, frases literales, tono antinatural, registro incorrecto, acentos faltantes, afirmaciones alucinadas, ambigüedad o terminología inconsistente.
• Se prefiere firmemente la experiencia liderando o apoyando equipos remotos de formadores, anotadores, revisores, editores o personal de control de calidad.
• Comodidad trabajando en entornos remotos de ritmo rápido utilizando herramientas como Discord, Google Sheets, Google Docs, herramientas de seguimiento, paneles y sistemas de gestión de proyectos.
• Muy orientado al detalle y organizado, con la capacidad de mantener guías de estilo, preguntas frecuentes, herramientas de seguimiento, materiales de incorporación, honeypots y otra documentación de calidad.
• La experiencia con entrenamiento de IA, anotación de datos, modelos de lenguaje grandes, evaluación de avisos/respuestas o control de calidad de LLM basado en rúbricas es una gran ventaja.