Líder de Control de Calidad de Psicología (QAL)

En este rol de contratista remoto por horas, trabajarás como Líder de Control de Calidad de Psicología (QAL) para supervisar la calidad, la consistencia y el desempeño de los capacitadores en proyectos de entrenamiento de IA enfocados en la psicología. Revisarás contenido de psicología generado por IA y el trabajo de capacitadores/control de calidad, evaluarás la calidad de los resultados frente a las directrices del proyecto, proporcionarás comentarios escritos precisos y asegurarás que todos los colaboradores sigan los estándares de calidad esperados.

Evaluarás el trabajo en cuanto a precisión psicológica, aplicación de teorías, alfabetización en investigación, conciencia ética, seguridad en salud mental, precaución diagnóstica, claridad, formato, cumplimiento de instrucciones y adhesión a rúbricas específicas del proyecto. Identificarás problemas recurrentes de calidad, comunicarás actualizaciones a los capacitadores y equipos de control de calidad, apoyarás la incorporación (onboarding), mantendrás la documentación y ayudarás a activar a los colaboradores que no estén trabajando de manera consistente. Este rol requiere sólidos conocimientos de psicología, excelentes habilidades de comunicación en inglés, gran atención al detalle, comunicación estructurada y la capacidad de gestionar flujos de trabajo de calidad en equipos de expertos remotos.

Este puesto es en SME Careers, una empresa de servicios de datos de IA de rápido crecimiento y subsidiaria de SuperAnnotate, que proporciona datos de entrenamiento para muchas de las mayores empresas de IA y laboratorios de modelos base del mundo. Tu liderazgo en la calidad de la psicología ayudará directamente a mejorar los principales modelos de IA del mundo, asegurando que los datos de entrenamiento de psicología sean precisos, éticos, adecuadamente cautelosos, informados por la investigación y alineados con las expectativas de los clientes.

El proceso de selección incluye una entrevista de IA, una tarea específica del dominio y una entrevista con un reclutador.

Importante:
No hay un proyecto inmediato para este rol; sin embargo, si estás calificado, estarás entre los primeros expertos a los que contactaremos cuando surjan oportunidades relevantes. Esto también te dará acceso a futuros proyectos disponibles a través de nuestra red de expertos.

Responsabilidades

• Monitoreo de calidad: Realizar controles aleatorios de elementos de psicología, identificar problemas de calidad, proporcionar retroalimentación continua a través de mensajes directos y escalar problemas recurrentes o críticos.
• Revisión de psicología: Evaluar explicaciones de psicología generadas por IA, contenido de salud mental, resúmenes de investigación, orientación conductual, aplicaciones de teorías y respuestas sensibles a la seguridad en cuanto a precisión y idoneidad.
• Comunicación con capacitadores y control de calidad: Actualizar a los capacitadores y equipos de control de calidad en Discord sobre nuevas directrices de elementos, cambios en el proyecto, actualizaciones del flujo de trabajo, expectativas de calidad y estándares de revisión específicos de psicología.
• Manejo de preguntas: Responder a las preguntas de los capacitadores y control de calidad de forma clara y rápida, especialmente en torno a conceptos psicológicos, calidad de la evidencia, límites éticos, seguridad en salud mental, precaución diagnóstica e interpretación de rúbricas.
• Gestión de activación de capacitadores/control de calidad: Enviar mensajes directos a los colaboradores que estén inactivos o no trabajando, fomentar la activación, realizar un seguimiento y señalar problemas de disponibilidad cuando sea necesario.
• Documentación: Crear y mantener la documentación del proyecto de psicología, incluidas guías de estilo, herramientas de seguimiento, preguntas frecuentes (FAQ), notas de calidad, ejemplos, honey pots, tareas de calibración y materiales de incorporación.
• Incorporación y capacitación: Programar y dirigir llamadas de incorporación y capacitación con capacitadores y personal de control de calidad para explicar las expectativas del proyecto, flujos de trabajo, rúbricas, estándares de calidad y requisitos de revisión específicos de psicología.
• Alineación de calidad: Asegurar que todos los capacitadores y el personal de control de calidad apliquen las pautas de revisión de psicología de manera consistente y entiendan las actualizaciones a medida que los proyectos evolucionan.
• Revisión de seguridad y ética: Señalar contenido de psicología que no sea seguro, sea demasiado confiado, estigmatizador, pseudocientífico, inapropiado para el diagnóstico o insensible a situaciones de crisis.
• Mejora de procesos: Identificar brechas de calidad recurrentes, proponer mejoras en el flujo de trabajo y ayudar a construir procesos de control de calidad escalables para proyectos de entrenamiento de IA en psicología.

Requisitos

• Licenciatura, Maestría, Doctorado, PsyD o formación profesional equivalente en Psicología, Psicología Clínica, Consejería, Ciencia del Conducta, Ciencia Cognitiva, Neurociencia, Trabajo Social, investigación adyacente a la psiquiatría, Educación o un campo estrechamente relacionado.
• Sólido dominio del idioma inglés para seguir las pautas del proyecto, comunicarse con los equipos y proporcionar comentarios escritos claros.
• Más de 3 años de experiencia en investigación en psicología, entornos clínicos/de consejería, ciencia del comportamiento, enseñanza, redacción académica, revisión de contenido de salud mental, evaluación psicológica o flujos de trabajo relacionados.
• Sólida comprensión de las teorías psicológicas, métodos de investigación, psicología cognitiva y social, psicología del desarrollo, psicología anormal, ética, práctica basada en la evidencia y consideraciones de seguridad en salud mental.
• Capacidad para evaluar contenido de psicología frente a rúbricas detalladas e identificar problemas como sobrediagnóstico, consejos no seguros, afirmaciones sin fundamento, interpretación errónea de estudios, pseudociencia, lenguaje estigmatizador o recomendaciones terapéuticas inapropiadas.
• Se prefiere familiaridad con áreas como TCC (Terapia Cognitivo-Conductual), psicología del desarrollo, personalidad, comunicación informada sobre el trauma, intervenciones conductuales, alfabetización en salud mental, diseño de investigación, estadística y pautas éticas.
• Se prefiere firmemente la experiencia liderando o apoyando a equipos remotos de investigadores, clínicos, educadores, revisores, anotadores o personal de control de calidad.
• Comodidad trabajando en entornos remotos de ritmo rápido utilizando herramientas como Discord, Google Sheets, Google Docs, herramientas de seguimiento, paneles y sistemas de gestión de proyectos.
• Altamente detallista y organizado, con la capacidad de mantener guías de estilo, preguntas frecuentes, herramientas de seguimiento, materiales de incorporación, tareas de calibración y documentación.
• La experiencia con entrenamiento de IA, anotación de datos, evaluación de LLM, control de calidad en psicología, revisión de contenido de salud mental o revisión basada en rúbricas es una gran ventaja.