Líder de Aseguramiento de Calidad Médica (QAL)

En este rol de contratista remoto por horas, trabajarás como Líder de Control de Calidad Médica (QAL) para supervisar la calidad, la consistencia y el desempeño de los capacitadores en proyectos de entrenamiento de IA médica. Revisarás contenido médico generado por IA y el trabajo de capacitadores y control de calidad, evaluarás la calidad de los resultados frente a las directrices del proyecto, proporcionarás comentarios escritos precisos y asegurarás de que todos los colaboradores sigan los estándares de calidad esperados.

Evaluarás el trabajo en cuanto a precisión médica, calidad del razonamiento clínico, conocimiento de las directrices, conciencia sobre la seguridad del paciente, corrección de la terminología, claridad, sensibilidad al riesgo, formato, cumplimiento de instrucciones y adhesión a rúbricas específicas del proyecto. Detectarás problemas recurrentes de calidad, comunicarás actualizaciones a los capacitadores y al personal de control de calidad, apoyarás la incorporación, mantendrás la documentación y ayudarás a activar a los colaboradores que no estén trabajando de manera consistente. Este rol requiere una sólida experiencia médica, excelentes habilidades de comunicación en inglés, gran atención al detalle, comunicación estructurada y la capacidad de gestionar flujos de trabajo de calidad en equipos de revisión médica remotos.

Este puesto es en SME Careers, una empresa de servicios de datos de IA de rápido crecimiento y filial de SuperAnnotate, que proporciona datos de entrenamiento para muchas de las empresas de IA y laboratorios de modelos base más grandes del mundo. Tu liderazgo en calidad médica ayudará directamente a mejorar los principales modelos de IA del mundo, asegurando que los datos de entrenamiento médico sean precisos, clínicamente sólidos, claramente explicados, apropiadamente cautelosos, conscientes de la seguridad, bien documentados y alineados con las expectativas de los clientes.

El proceso de selección incluye una entrevista con IA, una tarea específica del dominio y una entrevista con un reclutador.

Importante:
No hay un proyecto inmediato para este rol; sin embargo, si estás cualificado, estarás entre los primeros expertos a los que contactaremos cuando surjan oportunidades relevantes. Esto también te dará acceso a futuros proyectos disponibles a través de nuestra red de expertos.

Responsabilidades

• Monitoreo de calidad: Realizar controles puntuales de elementos médicos, identificar problemas de calidad, proporcionar retroalimentación continua a través de mensajes directos y escalar problemas recurrentes o críticos.
• Revisión médica: Evaluar explicaciones médicas generadas por IA, razonamiento clínico, respuestas dirigidas a pacientes, análisis de casos, discusiones diagnósticas, resúmenes de tratamientos, contenido relacionado con medicamentos y materiales de educación en salud en cuanto a precisión, claridad y precaución adecuada.
• Comunicación con capacitadores y control de calidad: Actualizar a los capacitadores y al personal de control de calidad en Discord sobre nuevas directrices de elementos, cambios en proyectos, actualizaciones de flujos de trabajo, expectativas de calidad y estándares específicos de revisión médica.
• Gestión de preguntas: Responder a las preguntas de los capacitadores y de control de calidad de manera clara y rápida, especialmente en torno al razonamiento clínico, terminología, riesgos para la seguridad del paciente, afirmaciones médicas, interpretación de directrices, calidad de la evidencia y aplicación de rúbricas.
• Gestión de activación de capacitadores y control de calidad: Enviar mensajes directos a los colaboradores que estén inactivos o no trabajen, fomentar la activación, realizar un seguimiento y señalar problemas de disponibilidad cuando sea necesario.
• Documentación: Crear y mantener la documentación del proyecto médico, incluidas guías de estilo, rastreadores, preguntas frecuentes, notas de calidad, ejemplos, honey pots, tareas de calibración y materiales de incorporación.
• Incorporación y capacitación: Programar y realizar llamadas de incorporación y capacitación con capacitadores y personal de control de calidad para explicar las expectativas del proyecto, flujos de trabajo, rúbricas, estándares de calidad y requisitos de revisión específicos de la medicina.
• Alineación de calidad: Asegurar que todos los capacitadores y el personal de control de calidad apliquen las directrices de revisión médica de manera consistente y entiendan las actualizaciones a medida que los proyectos evolucionan.
• Revisión de riesgos y seguridad: Señalar resultados médicos inseguros, engañosos, demasiado seguros de sí mismos o clínicamente inapropiados, especialmente cuando el contenido pueda interpretarse como diagnóstico personalizado, tratamiento, orientación de emergencia, instrucciones de medicación o consejo médico profesional.
• Mejora de procesos: Identificar brechas de calidad recurrentes, proponer mejoras en los flujos de trabajo y ayudar a construir procesos de control de calidad escalables para proyectos de entrenamiento de IA médica.

Requisitos

• Título médico como MD, DO, MBBS, MBChB o equivalente; se pueden considerar títulos avanzados en áreas clínicas, biomédicas, de enfermería, farmacia o relacionadas con la salud, dependiendo de los requisitos del proyecto.
• Sólido dominio del idioma inglés para seguir las directrices del proyecto, comunicarse con los equipos y proporcionar comentarios claros de revisión médica en inglés.
• Más de 3 años de experiencia profesional en medicina, práctica clínica, investigación médica, educación médica, documentación clínica, control de calidad en salud, redacción médica, revisión de directrices o flujos de trabajo relacionados.
• Sólida comprensión de temas médicos centrales como razonamiento clínico, diagnóstico diferencial, fisiopatología, farmacología, diagnósticos, principios de tratamiento, seguridad del paciente, medicina basada en la evidencia, terminología médica y comunicación en salud.
• Capacidad para evaluar contenido médico frente a rúbricas detalladas e identificar problemas como recomendaciones inseguras, datos alucinados, advertencias faltantes, razonamiento clínico incorrecto, afirmaciones de diagnóstico o tratamiento demasiado confiadas, consejos inadecuados para pacientes o explicaciones incompletas.
• Se prefiere la familiaridad con flujos de trabajo médicos o referencias como directrices clínicas, vías de diagnóstico, seguridad de los medicamentos, revisión de historias clínicas, resúmenes de casos, materiales de educación para pacientes, literatura médica y revisión basada en la evidencia.
• Se prefiere firmemente la experiencia liderando o apoyando equipos remotos de capacitadores, anotadores, revisores, médicos, escritores médicos, investigadores, educadores o personal de control de calidad.
• Comodidad trabajando en entornos remotos de rápida evolución utilizando herramientas como Discord, Google Sheets, Google Docs, rastreadores, paneles de control y sistemas de gestión de proyectos.
• Altamente detallista y organizado, con capacidad para mantener guías de estilo, preguntas frecuentes, rastreadores, materiales de incorporación, honey pots, tareas de calibración y otra documentación de calidad.
• La experiencia en entrenamiento de IA, anotación de datos, modelos de lenguaje grande, evaluación de prompts y respuestas, control de calidad de contenido médico o evaluación de LLM basada en rúbricas es una gran ventaja.