Líder de garantía de calidad en inglés (QAL)

En este rol de contratista remoto por horas, trabajarás como Líder de Control de Calidad de Inglés (QAL) para supervisar la calidad, la consistencia y el rendimiento de los formadores en proyectos de entrenamiento de IA. Revisarás contenido en inglés generado por IA y el trabajo de los formadores/QA, evaluarás la calidad de los resultados frente a las directrices del proyecto, proporcionarás comentarios escritos precisos y ayudarás a garantizar que todos los colaboradores sigan los estándares esperados.

Evaluarás el trabajo en cuanto a precisión, claridad, calidad del razonamiento, gramática, tono, formato, seguimiento de instrucciones y cumplimiento de las rúbricas específicas del proyecto. Detectarás problemas recurrentes, comunicarás actualizaciones a los formadores y especialistas de QA, apoyarás la incorporación, mantendrás la documentación y ayudarás a activar a los colaboradores que no estén trabajando de manera constante. Este rol requiere sólidas habilidades en inglés, excelente atención al detalle, comunicación estructurada y la capacidad de gestionar flujos de trabajo de calidad en equipos remotos.

Este rol es en SME Careers, una empresa de servicios de datos de IA de rápido crecimiento y subsidiaria de SuperAnnotate, que ofrece datos de entrenamiento para muchas de las mayores empresas de IA y laboratorios de modelos base del mundo. Tu liderazgo en calidad ayudará directamente a mejorar los principales modelos de IA del mundo al garantizar que los datos de entrenamiento sean precisos, consistentes, estén bien documentados y estén alineados con las expectativas de los clientes.

El proceso de selección incluye una entrevista de IA, una tarea específica del dominio y una entrevista con un reclutador.

Importante:
No hay ningún proyecto inmediato para este rol; sin embargo, si estás cualificado, estarás entre los primeros expertos a los que contactaremos cuando surjan oportunidades relevantes. Esto también te dará acceso a futuros proyectos disponibles a través de nuestra red de expertos.

Responsabilidades

• Monitoreo de calidad: realizar controles puntuales de los elementos enviados, identificar problemas de calidad, proporcionar comentarios continuos a través de mensajes directos y escalar problemas recurrentes o críticos.
• Comunicación con formadores y QA: actualizar a los formadores y especialistas de QA en Discord sobre las directrices de nuevos elementos, cambios en el proyecto, actualizaciones del flujo de trabajo y expectativas de calidad.
• Gestión de preguntas: responder a las preguntas de los formadores y QA de forma clara y rápida, asegurándose de que los colaboradores comprendan las instrucciones y los casos límite.
• Gestión de activación de formadores/QA: enviar mensajes directos a los colaboradores que estén inactivos o no trabajen, fomentar la activación, realizar un seguimiento y señalar problemas de disponibilidad cuando sea necesario.
• Documentación: crear y mantener la documentación del proyecto, incluyendo guías de estilo, herramientas de seguimiento, preguntas frecuentes, notas de calidad, ejemplos, trampas (honeypots) y materiales de incorporación.
• Incorporación y formación: programar y realizar llamadas de incorporación y formación con formadores y QA para explicar las expectativas del proyecto, los flujos de trabajo, las rúbricas y los estándares de calidad.
• Alineación de calidad: garantizar que todos los formadores y especialistas de QA apliquen las directrices de manera consistente y comprendan los cambios a medida que evolucionan los proyectos.
• Mejora de procesos: identificar brechas de calidad recurrentes, proponer mejoras en el flujo de trabajo y ayudar a construir procesos de QA escalables para futuros proyectos.

Requisitos

• Grado o Máster en Inglés, Lingüística, Comunicación, Periodismo, Educación, IA/Anotación de Datos, Control de Calidad o un campo relevante/afín.
• Sólida comprensión del idioma inglés, incluyendo gramática, claridad, tono, registro, estructura y calidad de los comentarios escritos.
• Más de 3 años de experiencia profesional en control de calidad, edición, revisión de contenido, entrenamiento de IA, educación, anotación, control de calidad de localización o flujos de trabajo de revisión relacionados.
• Se valora muy positivamente la experiencia liderando o apoyando a equipos remotos de formadores, anotadores, revisores, editores o especialistas de QA.
• Gran capacidad para evaluar el trabajo frente a rúbricas y directrices detalladas, identificar brechas de calidad y explicar los problemas de forma clara y constructiva.
• Excelentes habilidades de comunicación, incluyendo la capacidad de responder a las preguntas de los colaboradores, compartir actualizaciones del proyecto y proporcionar comentarios prácticos por escrito.
• Comodidad trabajando en entornos remotos de rápida evolución utilizando herramientas como Discord, Google Sheets, Google Docs, herramientas de seguimiento, paneles y sistemas de gestión de proyectos.
• Altamente detallista y organizado, con capacidad para mantener guías de estilo, preguntas frecuentes, herramientas de seguimiento, materiales de incorporación, trampas y otra documentación de calidad.
• Confiable, autónomo y capaz de gestionar la activación de colaboradores, seguimientos, escalaciones y controles de calidad en diferentes zonas horarias.
• La experiencia con entrenamiento de IA, anotación de datos, modelos de lenguaje grandes, evaluación de instrucciones/respuestas o control de calidad de LLM basado en rúbricas es una gran ventaja.