Salesforce / HubSpot Administrator - Revenue Systems (SaaS)

Rollenbezeichnung: Salesforce / HubSpot Administrator - Revenue Systems (SaaS)

Rollentyp: Auftragnehmer

Standort: Remote

micro1 sucht Experten als Salesforce / HubSpot Administrator - Revenue Systems (SaaS), um an einem dynamischen Kundenprojekt mitzuwirken, das sich auf operative Exzellenz bei CRM- und Umsatzzylussystemen konzentriert.

In dieser Position setzen Sie Ihre Fachkenntnisse ein, um KI-Systeme der nächsten generación zu trainieren. Ihre Arbeit prägt, wie Modelle durch hochwertige, reale Eingaben lernen, schlussfolgern und arbeiten. Es ist keine Vorerfahrung im Bereich KI erforderlich, Ihr Fachwissen ist das Einzige, was zählt.

Sie arbeiten innerhalb des Revenue-Stacks eines SaaS-Unternehmens, in dem die operative Logik nicht mehr stimmig ist: Regeln, die sich widersprechen, Automatisierungen, die noch immer Richtlinien ausführen, die vor zwei Jahren abgeschafft wurden, derselbe Kunde unter zwei verschiedenen juristischen Namen, Berechtigungen, die nicht mit der Dokumentation übereinstimmen, und Grauzonen.

Arbeitsumfang

• Prüfung von CRM- und integrierten Umsatzsystemen auf Widersprüche, veraltete Richtlinien, doppelte Datensätze und operative Inkonsistenzen.
• Analyse und Lösung von Richtlinienkonflikten, Entscheidung darüber, welche Geschäftsregeln Vorrang haben sollten, und Dokumentation klarer, umsetzbarer Begründungen.
• Entwurf präziser operativer Prompts, die Best Practices für den Umgang mit komplexen realen SaaS-Datenszenarien skizzieren.
• Bewertung und Abgleich der zugrunde liegenden Daten, um den beabsichtigten Zustand über Plattformen hinweg zu klären und Konsistenz sicherzustellen.
• Dokumentation empfohlener Änderungen sowie von Bereichen, die bewusst unverändert gelassen wurden, gestützt auf fundiertes operatives Urteilsvermögen.
• Bewertung und Formulierung der Auswirkungen vorgeschlagener Änderungen auf verbundene Tools wie Abrechnungs-, CPQ-, Ticket- oder Integrationsplattformen.
• Beitrag von Erkenntnissen zu Systemdesign, Optimierung und nachhaltiger CRM-Governance in einem SaaS-Kontext.

Bevorzugte Qualifikationen

• 4 bis 6 Jahre praktische Erfahrung in der CRM-Administration oder -Implementierung mit Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365 oder vergleichbaren Plattformen.
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei realen CRM-Implementierungen, einschließlich eigenständig geleiteter Einführungen, Migrationen, Konsolidierungen oder Rollouts.
• Umfangreiche Erfahrung in der Konfiguration von Feldern, Abläufen, Validierungsregeln, Objekten und Berechtigungssätzen; Zertifizierungen sind willkommen, aber praktische Implementierungserfahrung hat Priorität.
• Fundierte Kenntnisse von mindestens zwei verwandten Umsatz- oder Betriebssystemen (z. B. Abrechnung, Abonnementverwaltung, CPQ, Ticketing, Projektverfolgung, Integrations-Middleware).
• Sicherer Umgang mit der Datenebene: SQL, APIs, Systemdatenmodelle und systemübergreifender Datenabgleich.
• Hintergrund in SaaS-Umgebungen, mit Vorliebe für regulierte Branchen oder Multi-Produkt-Komplexität.
• Hervorragende professionelle englische Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, insbesondere bei der Dokumentation technischer Argumentationen und operativer Richtlinienentscheidungen.