Experte für Vertriebs-, Umsatz- und Kundensprung-Operationen

Rollenbezeichnung: Experte für Vertriebs-, Umsatzzugangs- und Kundenerfolgs-Operations

Rollenart: Auftragnehmer

Standort: Remote

micro1 wählt Experten für Vertriebs-, Umsatzzugangs- und Kundenerfolgs-Operations aus, um an einem Kundenprojekt mitzuwirken, das auf die Steigerung der betrieblichen Effizienz und Datenintegrität in SaaS-Umsatz- und Kundenmanagementumgebungen ausgerichtet ist. In dieser Position wenden Sie Ihr Fachexpertise an, um beim Training von KI-Systemen der nächsten Generation zu unterstützen. Ihre Arbeit prägt, wie Modelle durch hochwertige, reale Eingaben lernen, schlussfolgern und arbeiten. Es ist keine Vorerfahrung im Bereich KI erforderlich; Ihr Fachwissen ist das, was zählt. Diese Gelegenheit ist ideal für Fachleute mit praktischer Erfahrung in der Konfiguration und Pflege von CRM-Plattformen und angrenzenden Umsatztools. Sie spielen eine wesentliche Rolle bei der Gestaltung skalierbarer Arbeitsabläufe, der Gewährleistung der Datengenauigkeit und der Lösung betrieblicher Komplexitäten, auf die wachstumsstarke Teams stoßen.

Arbeitsumfang

• Konfiguration und Optimierung von CRM-Systemen (wie Salesforce, HubSpot oder ähnlichen), um sie an sich entwickelnde Vertriebs-, Umsatz- und Kundenerfolgsprozesse anzupassen.
• Integration und Verwaltung von umsatzbezogenen Plattformen außerhalb des CRM, einschließlich Angebotserstellungs-, Abrechnungs-, Ticketing- und Projektverfolgungstools.
• Etablierung und Dokumentation betrieblicher Arbeitsabläufe, die sich an veränderte Geschäftsanforderungen anpassen und die Systemakzeptanz bei Vertriebs- und Kundenerfolgs-Stakeholdern fördern.
• Überwachung und Wahrung der Datengenauigkeit über miteinander verbundene Systeme hinweg, wobei Diskrepanzen proaktiv erkannt und behoben werden.
• Bewertung und Lösung von Konflikten zwischen betrieblichen Richtlinien, wobei ein gesundes Urteilsvermögen angewendet wird, um praktische und nachhaltige Prozesse zu unterstützen.
• Erstellung klarer, umsetzbarer Dokumentationen und Berichte zur Gewährleistung von Transparenz und Benutzerfreundlichkeit für verschiedene Teammitglieder.
• Bereitstellung von Feedback zur Systembenutzerfreundlichkeit und -akzeptanz, wodurch reale Erkenntnisse zur Verfeinerung bewährter Betriebspraktiken eingebracht werden.

Bevorzugte Qualifikationen

• Mindestens 4 Jahre praktische Erfahrung im Bereich Vertriebs-, Umsatz- oder Kundenerfolgs-Operations in einer SaaS-Umgebung.
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz persönlicher Verantwortung für die Konfiguration und Pflege von CRM-Systemen; direkte Plattformenerfahrung ist erforderlich.
• Vertrautheit mit mindestens zwei verbundenen Tools außerhalb des CRM (z. B. Angebotserstellungs-, Abrechnungs-, Ticketing- oder Projektverfolgungslösungen).
• Starkes operatives Urteilsvermögen, insbesondere beim Navigieren und Lösen von Richtlinienkonflikten, ohne Prozesse unnötig zu verkomplizieren.
• Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit Schwerpunkt auf klarer, umsetzbarer Dokumentation und Stakeholder-Einbindung.
• Nachgewiesene Fähigkeit, die Akzeptanz neuer Arbeitsabläufe und Systeme bei Vertriebs- und Kundenerfolgsexperten voranzutreiben.
• Erfahrung in der Erstellung detaillierter Berichte und der Gewährleistung der Datenintegrität über mehrere Umsatzzweige hinweg wird sehr geschätzt.