Responsabile del Controllo Qualità Italiano (QAL)

In questo ruolo di collaboratore esterno a ore e da remoto, lavorerai come Italian Quality Assurance Lead (QAL) per supervisionare la qualità, la coerenza e le performance dei trainer nei progetti di addestramento di IA in lingua italiana. Ti occuperai di revisionare contenuti in italiano generati da IA e il lavoro di trainer e QA, valutare la qualità degli output rispetto alle linee guida del progetto, fornire feedback scritti precisi e assicurarti che tutti i collaboratori rispettino gli standard di qualità attesi.

Valuterai il lavoro in termini di accuratezza, fluidità, grammatica, ortografia, tono, adeguatezza culturale, conservazione del significato, rispetto delle istruzioni, formattazione e aderenza alle rubriche specifiche del progetto. Individuerai problemi di qualità ricorrenti, comunicherai gli aggiornamenti a trainer e QA, supporterai l'onboarding, manterrai la documentazione e aiuterai ad attivare i collaboratori che non lavorano con costanza.

Questo ruolo è presso SME Careers, un'azienda di servizi di dati per l'IA in rapida crescita e sussidiaria di SuperAnnotate, che fornisce dati di addestramento per molte delle più grandi aziende di IA al mondo e dei principali laboratori di modelli fondamentali. La tua leadership nella qualità per l'italiano contribuirà direttamente a migliorare i principali modelli di IA a livello globale, garantendo che i dati di addestramento in italiano siano naturali, accurati, culturalmente appropriati, ben documentati e in linea con le aspettative dei clienti.

Il processo di selezione prevede un'intervista con IA, una prova specifica per il settore e un colloquio con un recruiter.

Importante:
Al momento non vi è un progetto immediato per questo ruolo; tuttavia, se qualificato, sarai tra i primi esperti che contatteremo quando si presenteranno opportunità rilevanti. Questo ti garantirà anche l'accesso a futuri progetti disponibili attraverso la nostra rete di esperti.

Responsabilità

• Effettuare controlli a campione sugli elementi in italiano, identificare problemi di qualità, fornire feedback tramite messaggi diretti ed escalare problemi ricorrenti o critici.
• Aggiornare trainer e QA su Discord in merito a linee guida, modifiche ai progetti, aggiornamenti sui flussi di lavoro e aspettative di qualità.
• Rispondere a domande su grammatica italiana, accenti, registro, modi verbali, fedeltà della traduzione, terminologia e contesto culturale.
• Inviare messaggi diretti ai collaboratori inattivi, incoraggiarne l'attivazione, tracciare i follow-up e segnalare problemi di disponibilità.
• Creare e mantenere documentazione in italiano, guide di stile, tracker, FAQ, esempi, honeypot e materiali di onboarding.
• Condurre chiamate di onboarding e formazione per i collaboratori italiani.
• Garantire che le linee guida della lingua italiana siano applicate in modo coerente.
• Identificare lacune di qualità ricorrenti e migliorare i flussi di lavoro di QA.

Requisiti

• Laurea triennale o magistrale in Italiano, Linguistica, Traduzione, Comunicazione, Giornalismo, Inglese, Educazione, Quality Assurance o in un settore affine o correlato.
• Padronanza madrelingua o quasi della lingua italiana, con ottime capacità di lettura e scrittura.
• Ottima padronanza della lingua inglese per seguire le linee guida dei progetti, comunicare con i team e fornire feedback chiari in inglese.
• Oltre 3 anni di esperienza professionale nella scrittura, revisione, traduzione, localizzazione, QA di contenuti, addestramento di IA, educazione, annotazione in italiano o in flussi di lavoro correlati.
• Solida comprensione della grammatica italiana, delle convenzioni ortografiche, della punteggiatura, degli accenti, dell'accordo di genere e numero, dei modi verbali, del tono, del registro e del contesto culturale.
• Capacità di valutare contenuti in italiano rispetto a rubriche e identificare problemi come traduzioni errate, frasi letterali, tono non naturale, uso scorretto del congiuntivo, affermazioni allucinate, ambiguità o terminologia incoerente.
• È fortemente preferibile l'esperienza nella leadership o nel supporto di team da remoto di trainer, annotatori, revisori, editor o QA.
• Disinvoltura nell'utilizzo di Discord, Google Fogli, Google Documenti, tracker, dashboard e sistemi di gestione dei progetti.
• Forte attenzione ai dettagli e spiccate capacità organizzative, con l'abilità di mantenere guide di stile, FAQ, tracker, materiali di onboarding, honeypot e documentazione.
• L'esperienza nell'addestramento di IA, nell'annotazione di dati, nella valutazione di LLM, nella valutazione di prompt/risposta o nel QA di LLM basato su rubriche costituisce un forte vantaggio.