Conseiller en Aide Financière

Titre du poste : Conseiller(ère) en aide financière

Type de poste : Prestataire

Localisation : À distance

Disponibilité : 15 à 25 heures/semaine, projet à court terme

micro1 recherche des conseillers(ères) en aide financière pour évaluer et améliorer des systèmes AI sur des sujets liés aux prêts étudiants fédéraux. Vous utiliserez votre expérience en conseil aux emprunteurs pour vérifier que les questions ressemblent à celles de vrais emprunteurs et que les réponses sont correctes et utiles. La précision prime. Aucune expérience en AI n'est requise ; c'est votre expertise sectorielle qui compte.

Étendue des travaux

• Examiner des exemples de questions sur les prêts étudiants et signaler celles qui ne ressemblent pas aux questions posées par de vrais emprunteurs.
• Rédiger des grilles d'évaluation définissant une réponse correcte et complète sur le remboursement des prêts fédéraux, y compris les plans de remboursement fondés sur le revenu (IDR) et les programmes d'annulation tels que le PSLF.
• Couvrir dans vos grilles les problèmes liés aux gestionnaires de prêts, au report, au battage d'exécution (forbearance) et à la gestion des défauts de paiement.
• Évaluer les réponses générées par AI par rapport à vos grilles d'évaluation, en signalant les erreurs, les omissions et les conseils obsolètes.
• Partager des retours écrits clairs avec l'équipe de projet, en travaillant de manière asynchrone.

Qualifications requises

• Expérience directe dans le conseil aux emprunteurs concernant le remboursement et l'annulation des prêts étudiants fédéraux (conseiller(ère) à but non lucratif, bureau d'aide financière universitaire ou similaire)
• 1 an ou plus d'expérience dans le conseil sur les plans IDR, le PSLF ou d'autres options de remboursement et d'aide
• Expérience allant au-delà de l'attribution d'aide, telle que le remboursement, l'annulation, les problèmes liés aux gestionnaires ou la résolution des défauts de paiement
• Connaissance pratique de la gestion des prêts, du report, du battage d'exécution et du défaut de paiement
• Basé(e) aux États-Unis
• Capable de commencer rapidement et de consacrer 15 à 25 heures/semaine
• Rédaction claire et précise