Spécialiste du support informatique aux utilisateurs
30 $US à 55 $US/hFourchette indicative communiquée par micro1
Publié le 16 septembre 2026 · Candidatures jusqu'au 15 novembre 2026
Je vous redirige vers la page officielle de micro1. La candidature est gratuite et se fait en anglais.
Je touche une commission de la plateforme si un candidat que j'ai orienté est recruté. Cela ne change rien pour vous.
Le spécialiste du support informatique aux utilisateurs diagnostique les problèmes de matériel, de logiciel et de réseau pour aider à entraîner des systèmes d'IA de nouvelle génération. Le rôle exige au moins trois ans d'expérience en support informatique de niveau 2 ou 3 et de solides compétences en dépannage.
Description en anglais, telle que publiée par micro1.
Role Title: Computer User Support Specialists
Role Type: Contractor
Location: Remote
micro1 is selecting Computer User Support Specialists to contribute their advanced troubleshooting capabilities to a key customer project. In this role, you'll apply your expertise to help train next-generation AI systems. Your work will shape how models learn, reason, and perform through high-quality, real-world input. No prior experience in AI is required, your domain knowledge is what matters.
Scope of Work
- Diagnose and resolve common and complex hardware, software, and networking issues using industry best practices.
- Provide guidance on OS support (Windows, MacOS, Linux) and network connectivity, including TCP/IP, VPNs, and DNS-related concerns.
- Document troubleshooting steps, solutions, and user interactions clearly within a ticket management system.
- Contribute detailed process insights that enhance future support workflows and training data quality.
- Collaborate asynchronously and communicate technical concepts effectively through written and verbal channels.
- Identify patterns in support issues, offering recommendations or process improvements to the project team.
Preferred Qualifications
- Minimum 3 years' proven experience providing Tier 2/3 IT support.
- Expertise in diagnosing and resolving hardware and software issues across varied platforms.
- Strong understanding of networking concepts, including TCP/IP, VPNs, and DNS troubleshooting.
- Proficiency with ticket management systems and thorough documentation practices.
- Exceptional written and verbal communication skills, with a focus on user-friendly explanations.
- Certifications such as CompTIA A+, Network+, or ITIL are advantageous.
- Demonstrated ability to work independently, prioritize tasks, and deliver high-quality input for technical projects.
Compétences recherchées
- hardware/software troubleshooting
- networking knowledge tcp/ip
- VPN
- DNS
- ticket management
- OS support
50 postes
À propos de micro1
micro1 est un labo de données IA qui recrute des experts à distance pour entraîner et évaluer des modèles. L'offre originale est consultable sur leur site.
Voir l'offre sur micro1Autres postes en Opérations et business
Consultant en révision et reconstruction de présentations de direction
Ce prestataire examine et reconstitue des images de diapositives professionnelles dans Microsoft PowerPoint pour des présentations de niveau exécutif tout en rédigeant des journaux de raisonnement détaillés. Le poste exige au moins deux ans d'expérience en contact direct avec les clients au sein d'un grand cabinet de conseil en management et une expertise avérée en narration exécutive.
- Microsoft PowerPoint
- Slide Reconstruction
- Presentation Design
- +5
Publié hier
Expert en matière d'analyse de graphiques financiers et opérationnels
Ce prestataire à distance interprète des graphiques financiers et opérationnels complexes pour entraîner des modèles d'IA avancés. Les candidats ont besoin d'un diplôme pertinent ou d'une expérience équivalente, ainsi que d'au moins deux ans d'expérience professionnelle dans l'analyse de données financières ou opérationnelles.
- Chart interpretation accuracy
- Multi-step quantitative reasoning
- Question design / unambiguous task construction
- +2
Publié hier25 $US à 50 $US/h
Administrateur non médecin (CL Funnel)
Le candidat conçoit des scénarios administratifs de santé complexes, élabore des dossiers justificatifs et rédige des tâches opérationnelles pour entraîner des agents IA. Les exigences incluent au moins deux ans d'expérience pratique récente en arrière-guichet dans le secteur de la santé et une familiarité directe avec les plateformes logicielles du secteur.
Publié il y a 2 j50 $US à 65 $US/h
Agent d'approvisionnement
Ce rôle de contractuel à distance consiste à concevoir des tâches d'approvisionnement expertes, à créer des artéfacts de fournisseurs réalistes et à développer des grilles de notation pour entraîner des systèmes d'intelligence artificielle. Les candidats doivent avoir un minimum de quatre ans d'expérience en approvisionnement dans le secteur privé ou public et de solides compétences en anglais écrit.
- Bid analysis
- Supplier evaluation
- Contract reasoning
Publié il y a 2 j30 $US à 65 $US/h